Verhuur- & Annuleringsvoorwaarden

Kobra Bikes B.V. · Jan Tademaweg 17, 2031 CT Haarlem · KvK 87734974 · btw NL864389474B01

Laatst bijgewerkt: 2026

Dit is een leesbare samenvatting van onze voorwaarden. Bij vragen: info@kobrabikes.nl.

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elke fietsverhuur door Kobra Bikes. Door te boeken en akkoord te geven, aanvaardt u deze voorwaarden. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

2. Annulering & herroepingsrecht

Standaard kosteloos annuleren binnen 24 uur na de boeking én uiterlijk 7 dagen vóór de ophaaldatum. Met Flex-annulering kosteloos tot 24 uur vóór ophalen. Een fietsverhuur voor een vaste datum is een vrijetijdsdienst (art. 6:230p sub e BW) en kent geen wettelijk herroepingsrecht; de boeking is direct bindend.

3. Leeftijd, huurder & berijder

De huurder/boeker is minimaal 18 jaar en staat garant. De berijder is minimaal 14 jaar. Een meerderjarige huurder mag de fiets laten gebruiken door een vooraf opgegeven berijder (bijv. een kind op vakantie); de huurder blijft volledig aansprakelijk.

4. Identificatie & zekerheid

Bij ophalen toont u een geldig identiteitsbewijs (paspoort, ID-kaart of rijbewijs); de naam moet overeenkomen met de boeking of de opgegeven berijder. Het ID wordt niet ingenomen. Als zekerheid vraagt Kobra Bikes naar keuze een creditcard-pre-autorisatie of een bewerkte ID-kopie (BSN en pasfoto afgeschermd), die uiterlijk 30 dagen na teruggave wordt verwijderd.

5. Borg & eigen risico

Geen verplichte borg bij de online boeking. Eigen risico bij schade: tot €1.000 zonder verzekering (vastgesteld via een schaderapport), €0 met de optionele verzekering. Bij diefstal: €1.500 zonder verzekering, €250 met de optionele verzekering. Kobra Bikes mag bij ophalen een borg of creditcard-pre-autorisatie vragen, die na correcte teruggave wordt vrijgegeven.

6. Optionele fietsverzekering

Dekt schade en diefstal van de gehuurde fiets, met het eigen risico hierboven. Uitgesloten zijn o.a. opzet, rijden onder invloed, esthetische schade en gevolgschade. De verzekering dekt uitsluitend de fiets, niet schade aan derden.

7. Verplichtingen van de huurder

Zet de fiets altijd op slot met het ART-2-slot en geef alle sleutels terug. Rijd niet onder invloed, voer de ondersteuning niet op boven 25 km/u, en schakel de GPS-tracker niet uit. Neem bij meerdaagse huur de accu 's nachts mee naar binnen. Doe bij diefstal binnen 7 dagen aangifte. Niet-naleving kan de verzekeringsdekking laten vervallen.

8. GPS-tracking

De fietsen hebben een GPS-tracker (It's My Bike / IoT Venture GmbH) voor diefstalpreventie. Door te boeken stemt u in met locatiebepaling tijdens de huurperiode (art. 6 lid 1 sub b AVG; verwerking op EU-servers).

9. EU-straatlegaal & aansprakelijkheid

De fietsen zijn EU-straatlegaal (tot 25 km/u). Uw persoonlijke WA-verzekering geldt voor schade aan derden. Schade door nalatigheid, een ongeval, een lekke band of door derden veroorzaakt, komt voor rekening van de huurder; schade door een derde verhaalt de huurder rechtstreeks op die derde partij. De aansprakelijkheid van Kobra Bikes is beperkt tot de huurwaarde van de boeking. Bij te late teruggave geldt €25 per uur, tot maximaal €100 per dag, gerekend vanaf het overeengekomen ophaalmoment (bij bezorging het bezorgmoment).

10. Toepasselijk recht

Nederlands recht. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank Noord-Holland, locatie Haarlem.