Tu as une réclamation ? Nous la réglerons au plus vite !
Si tu as une réclamation, n'hésitez pas, nous serons ravis de la résoudre pour te.
on te recommande de nous faire part de ta réclamation en contactant notre service client via notre formulaire de contact .

Après avoir soumis ton réclamation, tu recevras un courriel de confirmation. Nous traiterons ton réclamation dans les plus brefs délais, généralement le jour même. Si un délai supplémentaire est nécessaire, on te tiendra informé(e).

Si cela ne permet pas de trouver une solution, tu peux soumettre ton litige à la médiation de Stichting WebwinkelKeur. Depuis le 15 février 2016, les consommateurs de l'UE peuvent également déposer une réclamation via la plateforme RLL (Règlement en Ligne des Litiges) de la Commission européenne. Cette plateforme est accessible à l'adresse http://ec.europa.eu/odr. Si ton réclamation n'est pas déjà traitée par un autre organisme, tu peux la soumettre via la plateforme de l'Union européenne.